En passant commande, vous affirmez avoir lu et accepté les conditions ci-dessous.
En soumettant le formulaire de commande, notre équipe va l'analyser et en déduire sa faisabilité. Notre équipe est libre d'accepter ou de refuser certaines demandes, sans nécéssairement justification.
Toute demande manquant d'informations sera refusée.
Vous avez la possibilité de resoumettre une demande similaire qui aurait été refusée en ajoutant des informations. Attention, celle-ci ne sera pas nécéssairement acceptée.
Vous ne pouvez avoir qu'une seule commande en cours. Vous devez attendre que celle-ci soit traitée et terminée avant de pouvoir commander à nouveau. Cette vérification sera faite manuellement par notre équipe.
Un utilisateur qui commande trop souvent et dont les commandes sont souvent refusées pourra être banni du service.
Le repaint commandé contiendra les textures suivantes :
Vous payez uniquement pour le service de création, ce qui signifie que vous ne possédez pas les droits sur le fichier qui vous sera livré. Cependant, il vous sera permis de :
Le délai de livraison est affiché à titre indicatif uniquement. Les commandes seront traitées dans un délai maximum de 2 semaines à compter de la date d’achat, dans le cas échéant, un remboursement partiel pourra vous être adressé avec le repaint, ou un remboursement complet sans le repaint.
Si le résultat final ne vous satisfait pas, il vous est possible de demander une révision (par mail pour le moment), qui permettra de corriger certains points relevés lors de la livraison. 7 jours après la livraison de la commande, il n'est plus possible de demander une révision. Si la révision demandée s'éloigne trop la demande originale, celle-ci pourra être refusée. Pareillement si celle-ci contient des informations non renseignées lors de la commande initiale. Une fois ces points relevés et transmis à notre équipe, vous recevrez une nouvelle version définitive.
Vous devez payer avant de recevoir votre commande. Vous pouvez annuler la commande à tout moment, tant que celle-ci n'a pas été livrée, moyennant des frais d'annulation (0.50€ par jour écoulé depuis l'achat). Attention cependant, si vous annulez trop souvent et/ou dans des délais trop longs, vous pourriez être interdit d’utiliser le service.
Dans le cas ou une erreur surviendrait au moment du paiement ou que les informations ne correspondent pas à ce que vous avez renseigné, vous pouvez nous en faire part par mail à [email protected], pour que nous procédions à une correction et un remboursement partiel ou total si besoin.
Il est possible d'utiliser des codes promo pour réduire le prix initial. Ceux-ci seront communiqués via plusieurs supports qui peuvent être détachés du site web. Il ne prennent effet qu'à partir de leur date d'émission et peuvent avoir une date d'utilisation limite. Il ne sont en aucun cas rétroactifs, une fois la commande payée, vous ne pourrez plus appliquer de code promo dessus pour réduire le prix a posteriori. Il n'est possible d'en appliquer qu'un seul par commande. Nous ne pouvons être tenus responsables si vous oubliez d'utiliser un code promo au moment de votre achat alors que certains etaient valables. Certains codes ne pourront être utilisés que sur certaines commandes en fonction des informations de celle-ci (Modèle de bus, livrée ...), dans ce cas, des mentions seront apposées sur la publicité présentant le code (exemple: code SPIDFM à utiliser uniquement sur les livrées Ile de France Mobilités). Ces codes spéciaux commenceront obligatoirement par "SP", vous êtes tenus responsables d'aller vous renseigner sur les conditions d'utilisation d'un code promo si celui-ci commence par SP pour vérifier que votre commande est bien compatible avec l'utilisation du code. En cas de doute, ne pas utiliser le code ou demander à notre équipe. Si ces codes spéciaux sont utilisés dans d'autres cas que ceux prévus initiallement, votre commande sera réfusée, même si celle-ci à été acceptée au préalable et payée. Vous ne serez pas remboursé. Chaque code n'est utilisable qu'une seule fois par personne.
Le paiement s'effectue via la platforme Paypal, même pour les paiements par Carte Bancaire. Vous acceptez-donc les conditions d'utilisation de leur service.
L'email que vous fournissez lors de la commande n'est lié qu'à cette meme commande. Il ne sera utilisé que pour vous envoyer des mails relatifs au suivi de votre commande et pour vous envoyer le fichier final. Une fois la commande livrée et le fichier receptionné, vous pouvez demander la suppression de cette commande afin d'effacer votre email de notre base de données. (demander par mail : [email protected])
Pour vérifier que les codes promo ne sont utilisés qu'une seule fois, votre numéro de téléphone vous sera demandé. Sachez qu'il ne sera utilisé que pour vérifier les codes promo que vous avez utilisé precedemment. Des vérification supplémentaires avec votre numéro pourront être effectuées (via les réseaux sociaux) pour vérifier que le numéro de téléphone vous appartient bien en cas de doute de notre part.
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Toutes les demandes effectuées par mail seront traitées dans un délai maximum d'un mois.
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Vous êtes tenu de consulter régulièrement ce document, car celui-ci pourra être mis à jour sans forcément que les utilisateurs en soient notifiés.
Dernière mise à jour de ce document le Dimanche 24 Juillet 2022.